Pautas de Comportamiento P2P
Suspensión de la funcionalidad P2P
Garantiza seguridad y seriedad. Sin acceso a comercio P2P, solo transacciones vía cadena de bloques.
Detalles
| Conducta | Suspensión | Recomendación |
|---|---|---|
| Baja aceptación en modo trader | 1 día | Usa el bot de Telegram, notificaciones de la app o correos para evitar pérdida de transacciones. |
| Tardanza en pago | 3 días | Completa transacciones en menos de 10 minutos; temporizadores de 30 minutos para casos extremos que requieran disputa. |
| Baja completación | 7 días | Paga al comprar y confirma pago al vender. |
| Uso de cuentas de tercero | Prohibido | Prohibido solicitar compras en Syklo con cuentas de tercero; solo pagos a traders con cuentas propias. Se permite retiro a cuenta de tercero. |
Rangos de Tolerancia
Aplican a usuarios nuevos y errores eventuales en la app.
Otras Razones
- Relación con cuenta suspendida.
- Uso de múltiples cuentas (mismo dispositivo / cuentas bancarias).
- Comportamiento agresivo.
- Confirmación de pago no realizado para engañar a la contraparte.
- Otras conductas que afecten el funcionamiento óptimo del producto.
Sanciones
Además de los controles automáticos del app, los traders podrán disciplinarte manualmente durante la transacción, aplicando algunos días de sanción.
| Categoría | Conducta | Días | Variable | Días |
|---|---|---|---|---|
| Chat P2P | Groserías | 1 - 7 | Amenazas | 30 |
| Configuración P2P | Datos erróneos | 1 | No coopera | 7 |
| Pago P2P | Concepto indebido | 1 | No coopera | 7 |
| Seguridad P2P | Envía desde terceros | 7 | Estafa | 99 |
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo